Ao realizar uma compra elegível na Surf Alive, você recebe créditos para utilizar em uma próxima compra.
1. Geração de créditos 1.1. Compras geram créditos equivalentes a 15% do valor da compra. 1.2. Não há limite máximo para geração de créditos.
2. Liberação e validade 2.1. Os créditos serão disponibilizados em até 30 dias após a confirmação da compra. 2.2. Para produtos encomendados, os créditos serão liberados em até 30 dias após a quitação total do pedido. 2.3. Após a liberação, os créditos terão validade de 30 dias.
3. Utilização dos créditos 3.1. Os créditos podem ser utilizados em até 25% do valor total de uma nova compra. 3.2. O uso parcial é permitido. No entanto, qualquer saldo não utilizado será expirado automaticamente e não poderá ser utilizado posteriormente. 3.3. O benefício não é cumulativo com promoções, desconto por forma de pagamento, cupons de desconto, ações da semana ou outros benefícios vigentes.
4. Trocas, devoluções e cancelamentos 4.1. Em compras realizadas com troca, os créditos são calculados sobre o valor total da compra, incluindo o valor utilizado em crédito. 4.2. Em caso de troca de produtos, os créditos permanecerão vinculados às regras e condições vigentes do programa. 4.3. Em caso de devolução, os créditos não serão recreditados. 4.4. Em caso de cancelamento da compra, os créditos retornarão para a conta do cliente. 4.5. Consulte a Política de Troca e Devolução.
5. Disposições finais 5.1. A Surf Alive reserva-se o direito de alterar este regulamento a qualquer momento, sem aviso prévio. 5.2. Quaisquer dúvidas, sugestões e/ou reclamações poderão ser encaminhadas por meio do telefone (11) 2645-2407 e pelo e-mail atendimento@surfalive.com.br
